Cómo localizar el servidor en el Nex Admin

Importante

• El recurso que permite usar el Nex en más computadoras en una red local está reservado para el plan Premium. Descubra más sobre nuestros planes.
• Nex debe ser instalado como terminal en las computadoras secundarias. Consulta aquí cómo instalar Nex en una red.
• El servidor Nex (ícono de la casa roja) debe estar abierto en la computadora servidor para que el administrador Nex en la computadora terminal pueda acceder al sistema. Vea aquí cómo abrir el servidor.

¿Por qué mi Nex Admin no encuentra el servidor?

Es posible que las actualizaciones de Windows, programas de terceros o una falla en la red local provoquen que su sistema ya no pueda localizar el servidor en la red. Obtenga más información sobre lo que podría estar impidiendo la comunicación entre las dos computadoras.

Cómo localizar el servidor en la red local

1. Abra NEX ADMIN en la computadora terminal.

2. Haga clic en el los TRES PUNTOS.

3. Seleccione la opción 2.LOCALIZAR EL SERVIDOR AUTOMÁTICAMENTE, para que Nex Admin busque el Servidor en la red local.

4. Haga clic en OK.

5. Si Nex Admin no ubica automáticamente la opción 2, seleccione la opción 3. INFORME EL NOMBRE DE LA RED O IP DEL SERVIDOR.

5.1 Ingrese la IP del equipo servidor y haga clic en Aceptar. Vea aquí cómo identificar la IP del ordenador servidor.

6. Haga clic en OK.

¡Listo! Ahora Nex localizará el servidor automáticamente o desde la IP proporcionada.

Recordatorio: Las computadoras deben estar en la misma red local para usar Nex a través de la red. Si Nex Admin no puede localizar el servidor a partir de la dirección IP, aquí le ofrecemos algunos consejos para verificar qué podría estar impidiendo la comunicación entre las dos computadoras.

Además, puedes llamarnos al soporte para que podamos intentar verificar qué puede estar sucediendo. Vea nuestros canales de atención aquí.

Vea también:

• Cómo instalar el Nex.
• Cómo utilizar Nex en una red local (multiples terminales).