Aprenda cómo cambiar o devolver un producto que compró su cliente.
1. En la pantalla Ventas, haga clic en DEVOLUCIÓN.
2. Ubique la VENTA que desea devolver y haga clic en SIGUIENTE.
2.1. El NÚMERO DE VENTA se puede consultar en la pantalla VENTAS, en la columna NÚMERO. Otra forma de comprobarlo es a través del RECIBO DE VENTA.
3. Seleccione y confirme la VENTA que deseas cambiar o devolver y haga clic en SIGUIENTE.
4. Seleccione los PRODUCTOS que desea devolver y haga clic en SIGUIENTE.
5. Seleccione el MÉTODO DE DEVOLUCIÓN del importe y luego haga clic en SIGUIENTE.
6. Si es necesario, ingrese una OBSERVACIÓN y haga clic en SIGUIENTE.
7. Si es necesario, seleccione la opción INDICAR DISTRIBUIDOR para registrar la información del transporte.
7.1 Seleccione el DISTRIBUIDOR y haga clic en SIGUIENTE.
7.2. Ingrese la TASA DE ENTREGA/ENVÍO y haga clic en FINALIZAR.
8. Haga clic en ¡FINALIZAR!
¡Listo! La devolución se completó con éxito.
1. Devolver el producto a cambiar y, en el método de devolución, seleccionar la opción SALDO A FAVOR DE LAS COMPRAS FUTURAS.
2. Realizar una nueva venta con el PRODUCTO NUEVO.
3. Informe el CLIENTE de la venta.
4. Haga clic para completar la venta. Al seleccionar el método de pago, utilice el SALDO A FAVOR que tenga el cliente.
¡Listo! El intercambio se llevó a cabo con éxito.
