Aprenda a registrar cambios o devoluciones de mercadería.
Muchas veces sucede que nuestros clientes quieren hacer cambio o devolución de lo que han comprado. Necesitamos tener flexibilidad y nuestro sistema de venta nos tiene que permitir eso, NEXTAR lo hace posible de una forma simple y rápida.
El primer paso es ir al menú de "Ventas". Luego, haga clic en "Devolución o cambio".
La primera forma de hacerlo es a través del item "1. Por número de venta". Ingrese el número de la venta que aparecer en el recibo y haga clic en "Siguiente".
Solo aparecerá la transacción que ha buscado, dado que de esta forma la búsqueda es precisa. Antes de hacer cualquier modificación, verifique la hora, fecha, vendedor y valores para estar seguro de que es la venta que quiere modificar. Luego haga clic en "Siguiente".
En la ventana siguiente aparecerán todos los productos de esa operación. Marque los productos que van a devolverse. En caso de que haya vendido más de una unidad (o más de un metro, kilogramo, etc), el sistema le solicitará que defina cuánto va a devolverse. Luego presione Enter para confirmar, revise el Total y haga clic en "Siguiente".
Podrá elegir si se hará devolución en efectivo o quedará como saldo a favor en la cuenta del cliente. En caso de que sea esto último, seleccione el cliente o confirme el cliente que ya está relacionado con esta venta. En caso de que se devuelva el dinero del cliente, seleccione la opción #2 y haga clic en "Finalizar". Este monto aparecerá registrado en su caja automáticamente como una salida de dinero.
En caso necesario podrá colocar una observación.
Si la devolución ha sido un pedido puede incluir el trasportista, luego haga clic en finalizar.
Todo listo! La devolución a través del código de venta fue realizada exitosamente!
