Fidelización

Cómo corregir el puntaje de un cliente

Vea qué práctico es ajustar manualmente los puntos de un cliente en el sistema de fidelización de Nex.

Importante

  • Esta función está disponible únicamente en el plan Premium. Haga clic aquí y conozca todos nuestros planes de suscripción.
  • Es necesario que el sistema de fidelización esté activo y configurado en su Nex. Vea aquí cómo realizar la configuración y activación de este sistema.

¿Vamos a aprender a corregir los puntos de fidelización de un cliente?

1. Acceda a la pantalla de Clientes.

2. Localice el cliente deseado.

3. Haga clic en los tres puntos (...) al lado de Editar.

4. Haga clic en Fidelidad y, a continuación, en Corregir cantidad de puntos del sist. fidelización.

5. Seleccione si desea Añadir puntos o Eliminar puntos.

6. Ingrese la Cantidad de puntos que se van a añadir o eliminar.

La cantidad de puntos ingresada se sumará o restará, es decir, no representará el monto final de puntos en el registro del cliente.

7. Si es necesario, ingrese una Nota.

8. Haga clic en Guardar.

¡Listo! Se ha corregido el puntaje del cliente.

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