Fidelización

Cómo corregir los puntos de fidelidad de un cliente

Descubre lo fácil que es cambiar manualmente los puntos de un cliente en el sistema de fidelización de Nex.

Importante

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  • El sistema de fidelización debe estar activo y configurado en tu Nex. Consulta aquí cómo configurarlo y activarlo.
  • Consulta aquí cómo registrar un cliente.

¿Cómo corregir los puntos de fidelización de un cliente?

1. En la pantalla Clientes, localiza al cliente cuyos puntos quieres corregir.

2. Haz clic en los tres puntos (...) junto a Editar.

3. Haz clic en Fidelidad y luego en Corregir cantidad de puntos del sist. fidelización.

4. Selecciona si quieres Añadir puntos o Eliminar puntos.

5. Introduce la cantidad de puntos que se añadirán o eliminarán.

Se añadirá o eliminará la cantidad de puntos introducida. Es decir, no será la cantidad final de puntos en el historial del cliente.

6. Si es necesario, agrega una nota.

7. Haz clic en Guardar.

¡Listo! Los puntos del cliente se han corregido.

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